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  • 温州健身房纠纷:吴先生投诉世界东方健身俱乐部服务问题

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    新闻“我很沮丧。我在健身房仍然很生气!”最近,吴先生居住在城市的新钦附近,他向记者抱怨说,由于在世界东方健身俱乐部(Jiajing Garden Store)锻炼时,由于使用场地和设备的使用,他与私人教练有争议,几乎发生了冲突。 “对方要求我帮助伸展。在我拒绝后,他要求我离开私人教室,说内部设备无法使用。”

    什么是特定情况?记者进行了调查和访谈。

    该卡发行了不到半年,商店没有任何警告就关闭了。

    吴先生是一名公民,是健身爱好者。去年八月,他花了1,480元在世界东方健身俱乐部(自然店)申请了两年的健身卡。 “自然界有一个庞大的场地,健身设备和支持设施相对完整,因此我申请了一张销售人员建议的卡。”

    但是,Wu先生出乎意料的是,几个月后,世界东方健身俱乐部(Nature Store)关闭了。

    “因为我很忙,所以我在那个时期去健身房的频率较低。”吴先生说,当他听到该商店关闭的消息时,他仍然令人怀疑。他认为,东方健身在温州也是众所周知的,该市有许多连锁店。自从他申请卡以来不到半年。他不可能在没有任何迹象的情况下关上门。 “后来,健身小组一直在讨论此事,有人发送了商店发布的通知,我意识到我被'愚弄了'。”

    为了确认他的声明,吴先生向记者提供了一个为世界东方健身商店签名的记者。内容显示:由于流行病的影响和公司开发的调整,世界东方健身和自然店将于2020年12月21日正式关闭其商店。与此同时,自然商店的成员已将其升级到世界东方健身卡,可以在世界内部的任何商店中使用任何影响。

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    转移到新商店,但由于使用场地和设备而与私人教练有所争议

    吴先生不同意将会员转移到其他商店的同意。他说,许多人,像他一样,只有在关注自然商店的环境设施后才申请卡。如果他知道转移将在半年内发生,他将不会申请卡。此外,他认为,如果商店甚至在门到门计划的情况下出售年度卡,则会怀疑欺诈。

    在Wenzhou在线政治调查平台上,记者发现,关于世界东方健身俱乐部关闭造成的会员权利损害有很多抱怨。

    “ Jiajing Garden的设备和环境确实不如自然商店那样好,因此许多成员会去私人教学区进行运动。因为这种情况在自然商店经常发现,所以我们认为它没有任何问题。”后来,吴先生选择继续在距自然商店不远的贾兴花园商店进行运动。但是,当涉及到家庭花园的培训状况时,吴先生有很多抱怨。 “我记得那是上周日,当时我在私人教室里锻炼。旁边有一个私人训练老师李。他发出了信号,我向我发出了信号,以帮助他伸展身体,但我拒绝了。然后他告诉我,我再也无法在这里使用设备,让我离开该地区。”

    “使用设备是我的正常锻炼要求,我还咨询了可以使用私人培训区域中的设备。”吴先生认为自己受到了不明智的待遇,他立即向商店私人教练部负责人王(Wang)报告。吴先生说,王经理告诉他,原则上,私人教区中的设备不能随便使用,但是如果成员有需求,则可以适当地使用它们。 “当我们交流时,教练姓李冲了过去,但幸运的是他被王经理拦住了。”

    因此,吴先生认为他受到威胁,并且不想在这家商店里锻炼。他希望参与人员李教练可以道歉并要求退还剩余费用。

    体育馆说,吴先生经常占据私人教学领域,影响私人教学成员的教学

    昨天下午,记者来到了Longwan区Nanxijiang Road的Jiajing Garden 1号建筑物1楼的世界东方健身俱乐部(Jiajing Garden Store)。

    商店在方形布局中,私人教区的争吵位于入口的右侧。记者认为,私人教区通过金属围栏分为普通教区。在栅栏的入口处,警告标志“私人教区,非私人成员不允许进入”。私人教区配备了健身设备,例如“八角形笼”,“沙袋”和“瑜伽垫”。

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    王经理说,私人教区是私人教练一对一教的地方,不向公众开放。同时,为避免进入普通会员,通常会锁定私人教区。这种环境的目的是有效地避免私人教师和其他健身成员抢夺设备,并确保上课时不会受到私人教师的打扰。 “由于沙袋是在私人教学区建立的,因此吴先生改用我们的商店进行运动后,他经常去私人教学区而无需打招呼。有时他还会在锻炼期间进行视频拍摄和咆哮。这些严重影响了我们的正常教学和私人教学成员的班级经验。”

    王经理说,他们已经提醒吴先生多次,但结果很少。吴先生还威胁要退款卡并多次退款。

    关于那天发生的事情,李教练解释说,吴先生正在使用李教练的个人设备在私人教学区进行锻炼,而吴先生不需要协助拉伸。 “我只是要求他去普通区进行锻炼并发出信号以归还我的设备。没有其他意图。这可能是一种误解的表达方式。他以为我不尊重他。后来,他跑向王经理来抱怨。我以为他有点大事,所以我对理论做了很多事情,所以我想做的是他所说的那样,他说的是复制的,他说了一些事情。

    由于私人教学区域中安装了摄像头,因此记者申请了视频记录,商店的工作人员拒绝提供它,因为它涉及个人隐私。

    消费者对商店的处理方法不满意,并坚持保护其权利

    关于退还剩余会员费的要求,王经理说,该商店无权接受它,但是对于那些不与健身房管理层合作或有不同健身概念的会员,他们将向总部客户服务部门提供反馈,并积极与Wu先生的申请申请卡片退还。

    李教练说:“我并不是要冒犯。到目前为止,他向媒体,文化,体育和旅游局,派出所和其他部门抱怨。如果他真的感到委屈,请坐下来平静地交流以解决问题。如果他坚持道歉,那不是不可能的。”

    7月19日晚上,吴先生告诉记者,世界东方体育馆的工作人员刚刚与他联系,并提出了一种解决方案,以退还200元人民币的会员费。吴先生不同意这个计划,与此同时,他还认为另一方对他处理问题的方式过于激动。 “他们要求我撤回以前的抱怨的内容,并以我的话语明显的情绪。这不是我平静地处理问题的方式。如果这是态度,我将坚持要求我自己的权利。”

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